Política de Privacidad

1.1. Objetivo

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

En “Cambios JOZ” somos conscientes de la importancia que tiene la privacidad de nuestros USUARIOS EN GENERAL; siendo consecuentes con esta consideración, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS así como toda la Normativa de Protección de Datos Personales. Así, Cambios JOZ se centra en mantener la seguridad de información, confidencialidad y privacidad de los datos personales que nuestros USUARIOS EN GENERAL entreguen voluntariamente, poniendo en conocimiento de los mismos la presente Política de Privacidad a través de la cual se establecen los lineamientos bajo los cuales “Cambios JOZ” realiza el tratamiento de datos personales, la finalidad para la que lo hace, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

1.2. Principios Generales

Cambios JOZ se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales, siendo los mismos el principio de legalidad, el principio de consentimiento, el principio de finalidad, el principio de proporcionalidad, el principio de calidad, el principio de seguridad, el principio de disposición de recurso y el principio de nivel de protección adecuado.

La presente Política de Privacidad se aplica a toda actividad de almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de Cambios JOZ. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que Cambios JOZ requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

Los datos personales cuyo tratamiento realiza Cambios JOZ son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de Cambios JOZ en su domicilio fiscal, siendo Cambios JOZ el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales otorgados con sus USUARIOS EN GENERAL, conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

1.3. Alcances: Datos Personales que Recaba y Almacena Cambios JOZ

Los datos personales que Cambios JOZ podrá recabar son:

• Nombre completo.
• Dirección de contacto.
• Documento de identidad.
• Fecha en la que se registró.
• Número de teléfono y/o teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular, tableta o dispositivo electrónico del USUARIO EN GENERAL a través del cual se realiza la operación solicitada.
• Dirección fiscal, fecha y hora en el que el USUARIO EN GENERAL solicita un servicio a través de la página web de Cambios JOZ.
• Búsquedas y solicitudes de servicios que el USUARIO EN GENERAL haya realizado a través de la página web de Cambios JOZ.
• Servicios solicitados y servicios completados a través de la página web.
• Ubicación del teléfono móvil, celular, tableta o dispositivo electrónico a través del cual se efectúa la operación en tiempo real, lo que puede revelar la ubicación del USUARIO EN GENERAL en tiempo real (Geolocalización); datos que serán válidos desde que se solicita el servicio hasta su culminación.
• Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los USUARIOS EN GENERAL.
• Cambios JOZ no recaba datos sensibles. Si el USUARIO EN GENERAL publica o postea cualquier dato sensible en la página web de Cambios JOZ será bajo su absoluta responsabilidad y Cambios JOZ se reserva el derecho de suprimirlo.
• Los datos personales solicitados al USUARIO EN GENERAL son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que Cambios JOZ tendrá acceso serán aquellos que el USUARIO EN GENERAL facilite voluntariamente, pudiendo los datos personales ser cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para las cuales han sido recopilados; sin embargo, se conservarán durante el tiempo exigible según la normativa peruana.
• Si los datos se modificaran en el tiempo, el USUARIO EN GENERAL tendrá la responsabilidad de realizar su actualización previo al registro de su siguiente operación.

1.4. Confidencialidad y Seguridad de los Datos Personales

La contraseña incluida por el USUARIO EN GENERAL al momento de su registro en la página www.cambiosjoz.com se encuentra cifrada.

Los datos personales serán recolectados a través del canal cifrado y como parte del proceso de registro del USUARIO EN GENERAL. Respecto de la recolección de información durante la navegación por la plataforma web, “Cambios JOZ” utiliza “cookies” para brindar un mejor servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que colocamos en el navegador de tu computador o dispositivo electrónico para guardar tus preferencias.

Asimismo, durante el proceso de registro en la plataforma web de Cambios JOZ, se solicita información de identificación del USUARIO EN GENERAL; la finalidad es poder validar la identidad del USUARIO EN GENERAL (Cambios JOZ se encuentra alineada a la normativa vigente para la Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento contra el Terrorismo). Se solicita también el registro de información de cuentas bancarias para realizar la operación de transferencia de cambio de moneda; con esta información se procede a realizar la instrucción de transferencia a la entidad bancaria establecida por el USUARIO EN GENERAL. Todas las actividades de registro de los USUARIOS EN GENERAL, datos personales, cuentas, operaciones, entrega de voucher, entre otros, están sujetos a todos los controles de seguridad y de identificación de los USUARIOS EN GENERAL que se realizan de acuerdo con la presente Política de Privacidad y en observancia a la normativa vigente de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Por tanto, si es necesaria una verificación adicional, le informaremos, previo a continuar realizando operaciones.

Cambios JOZ cuenta con una Política de Privacidad que va aparejada a sus Términos y Condiciones de uso, por lo que te recomendamos leer ambos documentos de manera previa al uso. Proteger la privacidad de nuestros USUARIOS EN GENERAL es muy importante para Cambios JOZ; por ello los datos personales facilitados por los USUARIOS EN GENERAL serán tratados con total confidencialidad, garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. El acceso a los servicios se realiza a través de una contraseña que Cambios JOZ finalmente otorga a los USUARIOS EN GENERAL y que no deberá ser revelada por los mismos a terceros, siendo la misma de su uso exclusivo y de su entera responsabilidad. La Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones de Uso son aplicables durante todo el proceso y el mantenimiento de la información de los USUARIOS EN GENERAL a través de nuestro portal web.

1.5. De los Usos de los Datos Personales de los Usuarios en General

Los datos personales con los que contará Cambios JOZ se administrarán y se tratarán con la finalidad siguiente, que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación que el USUARIO EN GENERAL mantiene con Cambios JOZ y para el uso de la página web de la empresa de acuerdo con sus funcionalidades.

Mediante un click en el botón ACEPTAR que obra en el presente documento usted manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de Cambios JOZ para los siguientes fines:

• Validar su identidad en cumplimiento con lo establecido por la normativa vigente de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) que regula a las empresas de cambio de divisas.
• Validar su identidad y veracidad de información entregada con respecto a fuentes de información externos.
• Para la transferencia de datos específicos a las entidades bancarias dentro del marco de las transferencias bancarias con ocasión de las operaciones de cambio de moneda/divisas.
• Ponernos en contacto con el USUARIO EN GENERAL por actividades propias del proceso de cambio de divisas, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones de uso del servicio.
• Para cumplir la normativa vigente establecida por la Unidad de Inteligencia Financiera o cualquier regulación vigente y futura establecida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
• Para el envío de información de interés a su cuenta de correo o SMS.
• Para notificar cambios en nuestro servicio.
• Medir la calidad de los servicios que brindamos y canalizar adecuadamente sus solicitudes de servicio.
• Para realizar seguimiento de respuesta a consultas o reclamos.
• Para actividades de valor histórico y estadístico, para lo cual se utilizará un procedimiento basado en la anonimidad.
• Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como USUARIO EN GENERAL.
• Monitorear el debido cumplimiento contractual.
• Atender cualquier queja, pregunta o comentario del USUARIO EN GENERAL.
• Para solicitarle y compartir sus opiniones, comentarios, evaluaciones y/o calificaciones con usuarios potenciales en la página web de Cambios JOZ o en su aplicación.
• Para realizar encuestas sobre los servicios brindados por Cambios JOZ.
• Para fines estadísticos.
• Para mejorar la calidad de la página web así como los servicios de Cambios JOZ.
• Para hacer entrega de sus datos personales cuando alguna autoridad judicial o administrativa lo ordene, conforme al artículo 17° de la Ley N°29733.
• Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen a la presente Política de Privacidad.
• Las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares de datos personales previo a su tratamiento.

En adición a lo anterior, sus datos de contacto podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre los servicios que brinda Cambios JOZ o de terceros relacionados o asociados a Cambios JOZ, y para envío de información, revistas y noticias o de temas que Cambios JOZ considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de Cambios JOZ.

Los datos personales que se recaben formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que Cambios JOZ considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados; una vez concluido éste, sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N°29733 y su norma reglamentaria.

En caso de que no se desee autorizar el uso de sus datos personales para las finalidades en este párrafo, el USUARIO EN GENERAL podrá revocar su consentimiento en cualquier momento y sin justificación previa enviándonos una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: cambiosjoz@gmail.com o haciendo llegar la misma al domicilio señalado en el presente documento, debiendo en todos los casos remitir la solicitud antes mencionada con la información requerida en el presente documento, teniendo Cambios JOZ el plazo comprometido en el presente documento a fin de brindar respuesta al requerimiento del USUARIO EN GENERAL.

1.6. Transferencia de Datos Personales

Usted autoriza y por lo tanto presta su consentimiento al hacer click en el botón ACEPTAR, a la transferencia de sus datos que Cambios JOZ realice a las empresas a nivel nacional o internacional relacionadas y/o asociadas, quienes también se encontrarán obligadas a la observancia de la Normativa de Protección de Datos Personales para cualquiera de las finalidades indicadas en el punto 1.5 del presente documento y así gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los USUARIOS EN GENERAL y las gestiones que se deriven posteriormente, conforme a lo establecido en nuestra página web: www.cambiosjoz.com.

1.7. Medios para Ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación

Los USUARIOS EN GENERAL tienen derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en la base de datos de Cambios JOZ y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con Cambios JOZ.

Cambios JOZ podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias en cumplimiento de normativa vigente o futura o por requerimiento de éstas.

En caso de que el USUARIO EN GENERAL, como titular de sus datos personales, desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, Cambios JOZ le solicita que envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda a través de la siguiente dirección de correo electrónico: cambiosjoz@gmail.com o haga llegar la misma a Cambios JOZ al domicilio señalado en el presente documento.

Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

1. Nombre, domicilio y correo electrónico, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable.
2. Copia de su DNI o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal y, en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

Cambios JOZ responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 10 días calendario contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud o el máximo permitido por la ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas conforme al artículo 57° del Decreto Supremo N°003-2013-JUS.

1.8. Consentimiento

Cambios JOZ estará en constante actualización de medidas de seguridad a favor de la mitigación de riesgos, y por ende, esto puede actualizar la presente política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos desde su publicación en la plataforma web. En todo lo no mencionado en la presente Política de Privacidad, se aplica supletoriamente los Términos y Condiciones a lo que sea aplicable y las normas que regulan la materia. En caso de cualquier consulta sobre la presente política, sírvanse enviar un correo a cambiosjoz@gmail.com.

Al brindar su consentimiento y conformidad con estas Políticas de Privacidad al dar click en el botón ACEPTAR, LOS USUARIOS EN GENERAL están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente. EL SUSCRITO, OTORGA SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A ESTE CONTRATO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN “ACEPTAR” DESDE EL PORTAL WEB www.cambiosjoz.com.

1. ¿Qué es una Cookie?

Cuando te conectas a Internet, utilizas un programa llamado “navegador” (como Safari de Apple o Chrome de Google). La mayoría de los sitios web almacenan una pequeña cantidad de texto en el navegador, y a ese fragmento de texto se le denomina “cookie”.

2. ¿Cuál es el Objetivo de las Cookies?

Las cookies buscan mejorar el funcionamiento de un sitio web, por lo que permiten que los usuarios puedan tener una experiencia de navegación agradable y sencilla. Tienen diferentes funciones dependiendo de su categoría, como permitir que la página web recuerde tu visita cuando vuelvas a navegar por esa página, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio web te resulte más útil. Así, las cookies buscan adaptar el contenido de la web a tu perfil y necesidades. Sin la presencia de cookies, tu experiencia durante la navegación en un sitio sería frustrante y los servicios ofrecidos por el sitio web se verían afectados.

3. ¿Dónde Utilizamos las Cookies?

Utilizamos cookies en nuestras páginas: https://www.cambiosjoz.com así como en la aplicación móvil.

4. ¿Cuáles son las Cookies que Utiliza Nuestro Sitio Web y para qué se Utilizan?

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9. Vigencia y Actualización de la Política de Cookies

Cambios JOZ se reserva el derecho a modificar la presente Política en función de exigencias legislativas, reglamentarias, criterios propios o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones o criterios dictados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales peruana. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en nuestro sitio web www.cambiosjoz.com y se solicitará nuevamente tu conformidad con dichos cambios.